bkt66 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bkt66 তার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীনাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি।
• ব্যবহারের তথ্য: সাইটে অবস্থানের সময়, পরিদর্শন করা পাতাসমূহ, গেমিং প্যাটার্ন ও পছন্দ।

কোন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জমা দেওয়া দলিলাদি।
• বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

পরিষেবা প্রদানের জন্য

bkt66 সংগৃহীত তথ্য প্রধানত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।

পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

আমরা আপনার সম্মতিক্রমে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যেও তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• ব্যক্তিগতকৃত অফার, প্রমোশন ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• নতুন গেম, ফিচার ও পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• আমাদের পরিষেবার মান মূল্যায়ন ও বিশ্লেষণ করতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।

আইনি ও নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতার জন্য

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালন করা।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bkt66 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল ও আইডিএস দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করব যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার পর, তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার) সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই অংশীদারিরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জানুন আপনার গ্রাহককে (KYC) নীতি মেনে চলার জন্য আমরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে

কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র নির্দেশিত ও প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, গেম প্রদানকারী) সাথে কাজ করি। এই অংশীদারিরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bkt66 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ ও উন্নয়নের জন্য — এই তথ্য সমষ্টিগত এবং বেনামে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকিগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়, তাই এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য মুছে ফেলতে অক্ষম হতে পারি।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সুরক্ষা

bkt66 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক bkt66 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

bkt66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও bkt66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা টিম সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।